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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'application Studio 44 ou nos services.

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Décrivez votre problème ou votre question et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Suppression de compte

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Studio 44, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Comment supprimer votre compte

Envoyez un email à contact@studio44.tn avec les informations suivantes :

• Objet : "Demande de suppression de compte"
• Votre nom complet
• L'adresse email associée a votre compte
• Votre numéro de téléphone (pour vérification)

Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures ouvrées et vous enverrons une confirmation par email.

Option 3 : Via le formulaire ci-dessus

Utilisez le formulaire de support en sélectionnant "Suppression de compte" comme sujet.

données supprimees

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :

• Informations personnelles (nom, email, telephone)
• Historique des réservations
• Preferences et paramètres
• Credits et forfaits non utilisés (non remboursables)
• Historique de paiement

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier

1. Introduction

Studio 44 ("nous", "notre", "nos") s'engage a protéger la vie privée des utilisateurs de notre application mobile et de nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

2. données collectees

Nous collectons les catégories de données suivantes :

données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (optionnel)

données d'utilisation

• Historique des réservations
• Preferences de cours
• Studio préféré
• données de connexion (date, heure, appareil)

données de paiement

• Historique des transactions
• Mode de paiement utilisé (sans stocker les détails de carte)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Vous envoyer des confirmations et rappels
• Améliorer nos services et votre expérience
• Vous contacter en cas de besoin (annulation, modification)
• Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos instructeurs (nom, pour personnaliser les cours)
• Nos prestataires techniques (hebergement, paiement)
• Les autorites competentes si requis par la loi

5. sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données, des connexions sécurisées (HTTPS) et un accès restreint aux données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer a certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@studio44.tn.

8. Cookies et traceurs

Notre application peut utilisér des technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du service. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de l'application.

9. Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications significatives seront notifiées par email ou dans l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : contact@studio44.tn
• Téléphone : 56 888 999
• Adresse : Studio 44, Les Jardins de Carthage, Tunisie